Миллионы абонентов сотовой связи «Билайн» уже успели по достоинству оценить полезную услугу «Переадресация звонков». С ней вы, с одной стороны, не пропустите важный и долгожданный вызов, а с другой - сможете избежать нежелательного звонка, находясь, к примеру, в отпуске.
Услуга позволит получить звонок там, где нужно, и в удобное время, просто перенаправив его на любой указанный номер. Если не хотите принимать звонки - переадресуйте их на голосовую почту.
Данная услуга осуществляет перенаправление входящих вызовов на другой номер. Переадресация входящих звонков может быть настроена с мобильного на мобильный телефон, а также на любой домашний телефон, независимо от того, в каком регионе страны и мира он находится. По большому счету, это может быть любой телефон, находящийся рядом в нужное время.
Как работает переадресация от Билайн
К примеру, вы находитесь в долгожданном отпуске и не хотите принимать звонки по работе, но для бизнеса они очень важны, тогда вы настраиваете перенаправление звонка на номер человека, который проведет за вас переговоры. Или же у вас разрядился телефон, или вы находитесь вне сети, или номер занят, благодаря этой опции важный звонок не будет пропущен.
Пользоваться переадресацией можно на любом тарифном плане Beeline. Минус услуги - она не переадресовывает SMS-сообщения. Телефонные номера некоторых стран, блокировка SIM-карты - могут стать причинами, почему не работает опция. Услуга не бесплатная, потому необходимо иметь на счету средства для оплаты разговора.
Список стран, чьи телефоны могут быть недоступными для данной услуги, размещен на официальном сайте Beeline , также его можно уточнить у специалистов службы поддержки по номеру .
Виды переадресаций в Билайне
Абсолютная (безусловная) переадресация на другой номер - осуществляет перевод входящих звонков на указанный телефонный номер независимо от того, выключено или включено устройство, на котором установлена данная услуга.
Условная переадресация - перенаправление звонков можно установить по следующим условиям:
- при занятом телефоне;
- если абонент недоступен;
- при отсутствии ответа;
- по умолчанию.
Для каждого вида опции существует своя определенная команда для подключения.
Абсолютная переадресация
При данном виде услуги происходит полная переадресация всех вызовов и неважно, находится устройство в зоне доступа или нет. Такая опция подойдет пользователям, которые не хотят пропустить важный звонок.
При занятом телефоне
Данная переадресация вызова происходит, если абонент нажал клавишу окончания звонка незамедлительно после его поступления или телефон занят. Вызов будет переведен на другой указанный абонентом номер.
Если абонент недоступен
Переадресация, если абонент недоступен, перенаправляет входящие звонки на указанный телефон, если абонент находится не на связи или устройство выключено.
При отсутствии ответа
Переадресация, если абонент не отвечает, перенаправляет входящие вызовы при условии, что абонент не ответил на звонок в течение определенного времени или нажал кнопку завершения вызова.
По умолчанию
Перенаправление по умолчанию - перевод звонка на номера услуг , «Будь в курсе », «Будь в курсе + ». Данные опции уведомляют абонента о пропущенных звонках посредством SMS при выходе на связь или включении телефона.
Сколько стоит услуга?
Подключение услуги - бесплатно , не взимается и абонентская плата. Вам придется только оплачивать минуты разговоров в соответствии с тарифом номера телефона, с которого будет осуществляться перенаправление звонка.
Тарифы «Страна на связи », «Свободный стиль » позволяют осуществлять перевод звонков на городские телефоны бесплатно. На этих же тарифах перенаправленные вызовы на мобильные номера бесплатны с 1-200 минуту, с 201 минуты - 1 рубль 70 коп . за 1 минуту разговора.
Стоимость переадресации звонков с Билайна на Билайн на других тарифных планах составит 3 рубля 50 коп./мин . Цена переадресации вызова на номер оператора другой сети (например, Теле2, Мегафон или МТС) такая же, как и внутри сети.
Во время роуминга нужно активировать безусловный перевод входящих звонков во избежание излишних денежных затрат. И как только вы покинете страну, услугу необходимо деактивировать.
В роуминге оплачивается безусловное перенаправление звонков по «домашнему» тарифу в соответствии с тарифом абонента. При условном - стоимость минуты разговора равняется сумме стоимости минут входящего и исходящего звонков по тарифным планам на поездку согласно тарифной зоне. Стоимость услуги лучше уточнить у оператора Билайн набрав 0611 .
Ограничения по использованию услуги: её нельзя подключить при нулевом или отрицательном балансе, а также если звонок уже был переадресован, то ещё одно перенаправление его невозможно.
Как проверить работоспособность?
Для того, чтобы посмотреть состояние услуги, необходимо набрать нужную команду:
- Код для проверки абсолютной переадресации - * # 21 # .
- Код проверки состояния перенаправления звонков, если телефон занят - * # 67 # .
- Код для проверки состояния перевода вызовов, если абонент недоступен - * # 62 # .
- Код проверки перенаправления вызовов при отсутствии ответа абонента - * # 61 # .
Узнать, есть ли переадресация на вашем устройстве, можно в личном кабинете Beeline или позвонив в справочную службу Beeline по телефону 0611 .
Отключение переадресаций
Услугу можно отключить в личном кабинете Билайн, в офисе компании , при обращении в службу поддержки. А также удобно деактивировать опцию благодаря использованию следующих простых команд:
- выключить абсолютную переадресацию - # # 21 # ;
- снять переадресацию при занятом телефоне - # # 67 # ;
- снять переадресацию, если абонент недоступен - # # 62 # ;
- удалить переадресацию, если абонент не отвечает - # # 61 # ;
- отменить переадресацию по умолчанию - деактивируется при совместном отключении услуг «Будь в курсе », «Будь в курсе+ », «Есть контакт »;
- отмена всех переадресаций - # # 002 # и вызов.
Отключение услуг бесплатное. При верном наборе необходимой команды дисплей мобильного устройства покажет сообщение, что опция отключена.
Таким образом, услуга даст возможность не пропустить важные звонки и всегда получать нужную информацию, она не требует больших вложений и имеет простое управление. Необходима данная опция для деловых людей и любителей путешествий, так как позволит экономить на роуминге. Если у вас остались вопросы, то их можно задать оператору или консультанту салона связи Билайн.
Переадресация предназначена для того, чтобы вы не пропустили ни один важный звонок. \
- Безусловная.
- По занятости (в момент разговора по телефону).
- При отсутствии (если вы не можете ответить на звонок).
Услуга платная - 50 р. в месяц в зависимости от региона.
Отключить переадресациюна Билайн можно несколькими способами:
- Через личный кабинет пользователя.
- Через короткий номер интерактивного меню *111#. Если подробнее, то *111#, далее «Мой Билайн», «Услуги», «Далее», «Голос.Услуги», «Переадресация». Можно подключить, отключить, а также получить подробные сведения об услуге, которые придут в виде смс.
Чтобы отключить переадресацию в личном кабинете необходимо авторизоваться под логином и паролем. Логином выступает ваш номер телефона, пароль можно заказать при помощи короткой команды *110*9#. Придет в виде смс. После авторизации необходимо найти услугу переадресации, но отключить ее можно только позвонив по номеру 8-800-700-0611.
Доступны только настройки.
Для того чтобы отключить переадресацию, если нет ответа, то это можно сделать в разделе личного кабинета. Процедура авторизации описана в предыдущем абзаце. Поэтому этот пункт опустим.
В разделе личного кабинета напротив пункта «Переадресация» есть кнопка «Настройки». Откроется дополнительное меню, где необходимо убрать галочку напротив пункта «Если мой номер не отвечает». После этого нажать на кнопку «Сохранить» в левом нижнем углу и выйти из личного кабинета.
Чтобы отключить переадресация на другой номер необходимо авторизоваться в личном кабинете пользователя, напротив пункта «Переадресация» нажать кнопку «Настройки» и в появившемся меню сменить номер на тот, который хотелось бы. Для снятия переадресации необходимо поставить галочку на пункте «Переадресовывать все вызовы» и в поле «На номер» ничего не писать. То есть оставить пустым.
Внимание! Таким образом, услуга «Переадресация» не отключается. Для ее полного отключения необходимо позвонить по номеру 8-800-700-0611.
Такая услуга, как переадресация, предоставляется практически во всех мобильных сетях. Она позволяет переадресовать голосовые вызовы с одного телефонного номера на другой. То есть, абонент с номером А звонит на номер Б, но на номере Б установлена переадресация на номер В. В результате абонент с номером А дозванивается до номера В. При этом деньги списываются с двух абонентов – А и Б. Для абонента с номером В входящий переадресованный вызов остаётся бесплатным.
Существуют несколько видов переадресации , но основных всего два – это условная и безусловная переадресации. Первая действует по нескольким условиям:
- По недоступности – абонент находится в метро, в подвале, в лесу, в горах, то есть, там, где не работает сотовая связь;
- По занятости – абонент уже с кем-то разговаривает;
- По не ответу – абонент купается, отдыхает, загорает или просто не слышит звонок, поэтому не принимает вызов.
Безусловная переадресация работает без каких-либо условий, переадресуя все входящие вызовы на указанный номер. Управление переадресаций осуществляется с помощью меню телефона, с помощью USSD-команд и с помощью абонентской службы оператора. Услуга переадресации на Билайне предоставляется любым абонентам всех систем расчёта. То есть, вы сможете установить её на своём телефоне и переадресовать все вызовы на другой номер. Не забывайте и о такой полезной услуге, как Ожидание вызова , которая позволяет принимать звонки с двух линий и удерживать их.
Условная переадресация или переадресация по недоступности может пригодиться тогда, когда абонент собирается посетить местность, в которой нет зоны покрытия Билайн, но имеется связь от другого оператора. В этом случае достаточно приобрести телефонный номер другого оператора и установить на него переадресацию с Билайна. У такого предложения есть очень важный плюс – другие абоненты смогут звонить на старый номер , что важно для деловых людей.
Работаете в офисе и принимаете звонки от клиентов? Хотите не пропустить важный звонок? Переадресуйте вызовы по занятости на номер своего коллеги, и тот поможет не упустить выгодного клиента. Это очень интересная и полезная возможность для тех же деловых людей.
Едете в метро и боитесь пропустить важный звонок? Вполне возможно, что его могут принять ваши коллеги. Установите переадресацию по недоступности , после чего звонок будет переадресован вашим коллегам. При появлении в сети вы сможете продолжать принимать звонки.
Переадресация по отсутствию ответа – это ещё один способ не пропустить важный звонок. Представьте, что вы отлучились с рабочего места, а на ваш номер поступил звонок. Если вы не вернётесь и не возьмёте трубку, то звонок переадресуется вашему коллеге – не пропускайте важные звонки! При установке такой переадресации абонент устанавливает период ожидания ответа в секундах.
Переадресация на Билайне может потребоваться и обычным людям, не занятым на работе или в бизнесе. Например, на вашем телефоне села батарейка , а вы не хотите пропустить звонок от родителей. Что делать? Наверняка рядом с вами кто-то есть – позвоните в справочную службу и попросите консультанта установить переадресацию на номер человека, который находится рядом с вами. После этого вы сможете принять звонок от родителей, но уже на другом номере.
Напомним, что у оператора Билайн есть полезная услуга Будь в курсе +, которая является не просто СМС-информатором о пропущенных звонках, но и позволяет оставлять звонящему абоненту короткие голосовые сообщения для вас.
С помощью переадресации голосовых вызовов можно также неплохо сэкономить, находясь в роуминге: регулярно выезжая в одну какую-либо страну, вы можете приобрести там местную сим-карту, и по приезду домой, перед следующим своим вылетом в данную страну, установить переадресацию со своего местного номера на заграничный. В тоже время вам необходимо установить тарифный план с дешевыми звонками в страну, которую вы часто посещаете, на ваш местный номер.
Переадресация, действительно, очень удобна, и ею пользуются очень многие люди. Она позволяет не пропустить важные звонки, переадресуя вызовы на доступные телефоны. При этом переадресацию можно устанавливать на любые телефоны – на местные и российские мобильные и стационарные номера, а также на международные номера . Не хотите принимать звонки – переадресуйте их на голосовую почту.
Телефонные номера некоторых стран могут оказаться недоступными для установки переадресации. Получить информацию о списке данных стран можно на официальном сайте оператора, либо в справочной службе.
Сколько стоит переадресация у Билайн
Услуга переадресации на Билайне предоставляется без абонентской платы . Что касается платы за подключение, то она отсутствует. Стоимость переадресованных вызовов составляет 3,5 рубля за минуту при установке переадресации на местные номера. Если нужно установить переадресацию на номер другого региона , то здесь будут суммироваться две суммы – стоимость переадресованного вызова и стоимость вызова по данному направлению. То же самое относится и к установке переадресации на международные номера .
На некоторых тарифах переадресация может быть и бесплатной, но эти тарифы находятся в архивах. Перед подключением переадресации выясняйте её стоимость в справочной службе – там вам дадут актуальную информацию о стоимости переадресованных звонков на вашем тарифном плане.
Как включить переадресацию на Билайн
Для того чтобы включить переадресацию (подключить саму услугу), необходимо набрать USSD-команду *110*031# , либо позвонить по номеру 0674 09 031 . Лишь после этого можно приступать к установке переадресации. Если вы не нашли в своём телефоне меню установки переадресации, будем действовать с помощью USSD-команд:
- Активация безусловной переадресации — **21*номер# (будут переадресованы все вызовы);
- Активация переадресации по не ответу — **61*номер*интервал# (установите интервал в секундах);
- Активация переадресации по занятости — **67*номер#;
- Активация по недоступности — **62*номер#.
Не устанавливайте переадресацию по условиям при нахождении в роуминге, так как в этом случае с вас будут сниматься деньги за входящий и исходящий звонки + плата за переадресованный вызов. Если нужно переадресовать вызовы на другой номер при нахождении в роуминге, пользуйтесь безусловной переадресацией .
Переадресованные входящие вызовы не переадресуются. Также не подлежат переадресации входящие SMS.
Как отключить переадресацию на Билайн
Для отключения услуги «Переадресация вызовов» и для отключения всех остальных подключенных к вашему номеру Билайн платных услуг вы можете воспользоваться информацией в другой нашей статье, расположенной по этой ссылке. Также для отключения переадресации можно воспользоваться соответствующим меню в телефоне, либо обратиться к USSD-командам :
- Отключение безусловной переадресации — ##21#;
- Отключение переадресации по не ответу — ##61#;
- Отключение переадресации по занятости — ##67#;
- Отключение переадресации по недоступности — ##62#;
- Отключение всех видов переадресации — ##002#.
Если вы не можете запомнить все эти команды, пользуйтесь помощью специалистов справочной службы.
Переадресация звонков служит для того, чтобы абонент смог получать звонки на дополнительный телефон тогда, когда основной отключен или по каким-то причинам недоступен. Так же звонок будет переадресовываться, если абонент не отвечает на звонок в течение какого-то времени.
Звонок и USSD-запрос
Самый простой способ подключить переадресацию Билайн – это позвонить по номеру 067409031 , но также можно отправить USSD-запрос:
- *110*031# – данная комбинация цифр служит для подключения самой услуги.
- Чтобы активировать перенаправление всех входящих звонков, нужно набрать на своем мобильном устройстве **21*номер телефона# . Здесь необходимо вписывать тот номер телефона, на который будут отправляться все входящие звонки;
- Переадресацию Билайн также можно сделать на случай, если телефон не отвечает на вызов. Для этого нужно набрать **61*номер телефона**время# , где номер телефона – это тот, на который будет переведен вызов, а время – это тот промежуток, спустя которое услуга будет осуществлена. Время необходимо вписывать в секундах. Допустимые секунды должны быть раны 5-ти, 10-ти, 15-ти, 20-ти, 25-ти и 30-ти. По умолчанию автоматически устанавливается 30 секунд;
- Если абоненту требуется опция в те моменты, когда номер занят, то ему необходимо набрать на экране **67*номер# ;
- Если необходимо переводить звонки в те моменты, когда телефон находится вне зоны доступа сети, запрос нужно направить на **62*номер# .
Личный кабинет
Опцию также можно подключить в на официальном сайте Beeline , зайдя в личный кабинет:
Как отключить?
Чтобы полностью отключить переадресацию на телефоне, необходимо отправить запрос на номер ##002# . После этого система уведомит о том, что услуга успешно удалена.
Чтобы отключить определенный вид услуги, нужно сделать следующее:
- Чтобы отменить переадресацию всех входящих вызовов, необходимо отправить запрос на ##21# ;
- Чтобы отменить перенаправление непринятых вызовов, необходимо набрать номер ##61# ;
- Чтобы отменить услугу для номера, который занят, нужно набрать ##67# ;
- Для того, чтобы убрать опцию для номера, который находится вне зоны действия сети, необходимо направить запрос по номеру ##62# .
Жизнь большинства людей привязана к мобильному телефону, но не всегда удается оставаться на связи, в силу разных обстоятельств, в том числе из-за отсутствия сети или заряда на телефоне. В такой ситуации поможет переадресация Билайн на другой номер. С ее помощью можно ответить на звонок, независимо от ситуации. Переадресация Билайн осуществляется на городские, междугородные и международные телефоны.
Услуга Билайн переадресация вызова на другой телефон станет главным помощником при возникновении непредвиденных ситуаций, когда ответить на входящий вызов со своего телефона не представляется возможности. Эта опция обладает рядом преимуществ, в том числе:
- подключение не занимает много времени и осуществляется несколькими способами на выбор абонента;
- настройки опции позволяют устанавливать несколько номеров, на которые будет происходить переадресация вызовов Билайн;
- возможность подключения номеров любого типа;
- возможность использовать в долгосрочном путешествии, вести переговоры и отвечать на срочные звонки, даже находясь за границей.
Эта опция освобождает человека от постоянного использования нескольких телефонов, особенно это актуально, если имеется отдельный рабочий телефон, на который часто поступают срочные вызовы и сообщения.
Виды переадресации
Существует несколько видов переадресации, предоставляемой сотовым оператором, каждый вид отличается дополнительными функциями:
- абсолютная – с ее помощью происходит перевод звонков на другой телефон, указанный в настройках, независимо от состояния телефона (включен или выключен), на котором была установлена опция;
- абонент занят – происходит перевод вызова на другой номер, если абонент в данный момент с кем-то разговаривает или нажал на кнопку отключения вызова сразу же после его поступления;
- телефон недоступен – если абонент намеренно отключил телефон или оказался вне зоны действия сети, то опция автоматически переводит входящие вызовы на другой номер;
- нет ответа – вызов переводится на другой телефон, если не последовало ответа в течение определенного времени или абонент намеренно нажал кнопку сброса;
Важно! Временной промежуток может отличаться в зависимости от заданных настроек, но чаще всего он составляет 30 секунд.
Стоит отметить, что на некоторых тарифных планах линейки «Будь в курсе» и «Есть контакт» переадресация установлена по умолчанию. На других тарифных планах абонент сам выбирает способ, как включить переадресацию на Билайн, если она необходима.
Подключить услугу можно несколькими способами:
- самый простой подразумевает использование специального кода *110*031#. С его помощью можно активировать сам сервис;
- позвонить по номеру 067-40-90-31. После ответа нужно следовать всем подсказкам и осуществить активацию самостоятельно;
- позвонить на горячую линию сотового оператора +7-495-79-72-727 или 06-11 (только с мобильного). Ожидание ответа оператора может занять до нескольких минут. После этого следует попросить активировать услугу переадресации вызовов;
Важно! Стоит учесть, что оператор может потребовать назвать личные данные, чтобы сверить с базой данных и убедиться, что разговаривает с владельцем сим-карты.
- через Личный кабинет. Для этого необходимо войти на официальный сайт компании, выбрать вкладку «Продукты» и «Услуги». После этого на экран будут выведены все доступные сервисы. Выбрав необходимую, нужно внимательно ознакомиться со всей предоставленной информацией и перейти к подключению. Для этого требуется ввести свой номер телефона и нажать «Получить код подключения услуги». После обработки запроса на мобильный абонента будет направлено СМС, в котором будет указан специализированный одноразовый код. Его требуется ввести в отведенном окошке. После принятия заявки услуга активируется автоматически, о чем клиент оповещается с помощью смс рассылки.
Важно! Сервис доступен только для перевода звонков, с его помощью невозможно произвести переадресацию смс-сообщений.
Кроме этого, клиент может в любое время обратиться за помощью в ближайший салон сотовой связи оператора. С собой необходимо взять паспорт, так как вся информация по номеру предоставляется только владельцу сим-карты, обращение третьих лиц (даже близких родственников) запрещено. В салоне пользователь может подробнее узнать об услуге и попросить сотрудников активировать опцию.
Как управлять переадресацией
Управление опцией можно осуществлять в личном кабинете или в сервисе «Мой Билайн». Там можно самостоятельно ввести все требуемые настройки. Кроме этого, управлять услугой можно с помощью специальных команд, они помогут переключаться между разными видами переадресации, так;
- для абсолютной необходимо ввести код **21*ХХХ#, где ХХХ – номер телефона, на которой будет осуществляться перевод звонка, и нажать кнопку «Вызов»;
- если нет возможности отвечать на звонки, то **61*ХХХ**время#, где время – это промежуток, через который звонок будет автоматически перенаправлен. Абонент может выбрать самостоятельно из промежутка от 5 до 30 секунд (выбранное число должно быть кратно 5);
- если пользователь занят, то **67*ХХХ#;
- если абонент временно будет находиться в месте без действия сети, то **62*ХХХ#.
Какой именно вид активировать или дезактивировать выбирает сам абонент в зависимости от собственных потребностей.
Стоимость опции
Несмотря на то, что подключение опции полностью бесплатное и ежемесячная абонентская плата не взимается, существует ряд моментов, которые требуется уточнить:
- если перевод осуществляется на сим-карты с подключенным тарифным планом из серии «Страна на связи», «Свободный стиль», то с 1 по 200 минуту оплата не взимается, с 201 минуты она составляет 1.7 руб./мин;
- при звонках на номера из серии 8800…оплата взимается в размере 3.5 руб./мин для физлиц и согласно предоставляемому пакету для юрлиц;
- если звонок переводится на номер с тарифными планами из линейки «Живи легко», «Твой клуб», то тарификация осуществляется в зависимости от региональных тарифов.
В остальных случаях оплата взимается в размере 3.5 руб./мин. При звонках в роуминге оплата осуществляется в соответствии с местным тарифом. Именно поэтому каждый абонент должен знать, как на Билайне отключить переадресацию, в противном случае это может привести к нежелательным последствиям.
Важно! Если номер был заблокирован, то дезактивация опции осуществляется автоматически.
Способы отключения
Отключить переадресацию на Билайн можно, набрав команду ##002#. После подтверждения действий и обработки запроса, пользователь будет уведомлен о том, что услуга прекратила действие. Также есть способы дезактивации определенного вида сервиса. Для этого требуется набрать определенную команду, соответствующую подключенному сервису:
- для абсолютной – ##21#;
- для непринятых вызовов – ##61#;
- если номер в данный момент занят – ##67#;
- если абонент находится в недоступном для действия сети месте – ##62#.
После обработки запроса услуга будет полностью или частично отключена, о чем пользователя уведомят с помощью сообщения.
В заключение
Данный сервис предназначен для людей, которым требуется всегда оставаться на связи. Для получения более подробной информации об опции можно обратиться по номеру горячей линии оператора. Он сможет предоставить всю информацию об услуге, а также подскажет, как отключить или подключить переадресацию на Билайн.