При подключении услуги «Переадресация SMS», все сообщения, которые поступают на ваш номер Теле2, будут автоматически переадресовываться на любой другой телефон, включая номера операторов МТС, Мегафон и Билайн.
Как подключить «Переадресацию сообщений»
Внимание!
Услуга действует в ограниченном числе регионов.
Чтобы проверить доступность в вашем регионе, наберите бесплатную команду *286#.
Чтобы подключить услугу или изменить номер, на который установлена переадресация СМС, необходимо набрать на своем телефоне бесплатную команду:
*286*1*[номер для переадресации]#
Настроить для переадресации SMS можно любой сотовый номер, включая международный. Номер телефона необходимо указывать, начиная с «8» (например: 89991234567). Для настройки переадресации на международный номер, его нужно указать в полном формате (код страны, код города, номер). Настроить переадресацию на любой короткий номер невозможно.
Для отключения услуги Переадресация СМС наберите бесплатную команду *286*0#.
Особенности услуги «Переадресация СМС»
После подключения и настройки опции, все СМС-сообщения от любых абонентов (включая информационные сообщения от банков, электронных кошельков, социальных сетей и т.п.) будут перенаправляться на установленный номер. На основной номер они поступать не будут.
Узнать статус услуги Переадресация СМС и проверить номер, на который переадресуются входящие сообщения, можно с помощью бесплатной команды *286#.
Стоимость услуги
Услуга подключается бесплатно и без абонентской платы.
Каждое переадресованное сообщение тарифицируется в соответствии с вашим тарифным планом, как исходящее СМС. Обратите внимание, что тарификация зависит от направления сообщения. Переадресация на номер другой страны или другого региона России может стоить дороже, чем внутри домашнего региона. Уточняйте стоимость сообщений на различные направления в Теле2.
Условия предоставления услуги не меняются в роуминге. Тарификация производится по тарифам домашнего региона.
Услуга действует в сетях оператора Tele2 в Омске, Туле, Твери, Ростове-на-Дону, Смоленске, Челябинске и Магадане. География услуги постоянно расширяется. Уточняйте информацию с помощью команды *286# с вашего номера Теле2. «Как сделать переадресацию СМС» на Форуме.
Как сделать переадресацию с МТС на Теле 2 или номер любого другого мобильного оператора, интересует многих абонентов. Ведь не всегда есть возможность постоянно быть на связи. Ситуации, когда важный звонок пропущен по независящим от человека причинам, далеко не редкость.
Владелец телефона может забыть аппарат дома. Сотовый часто разряжается в самый неподходящий момент. При смене номера, как правило, есть необходимость какое-то время использовать функцию переадресации. Иногда она применяется, когда абонент выезжает за пределы домашнего региона и находится в роуминге.
Эта опция есть в арсенале любой компании, предоставляющей услуги мобильной связи. МТС — не исключение. Один из 3 главных игроков рынка связи предлагает подобную услугу по приемлемой цене. Переадресация звонков возможна на номера любого сотового оператора и даже на стационарные городские телефоны.
Прежде чем подключить эту услугу, стоит разобраться, какие возможности она дает. Вопрос тарификации звонков тоже должен быть досконально изучен. Ведь условия, которые предлагает мобильный оператор, могут отличаться в зависимости от места нахождения абонентов.
Вопрос, сколько стоит переадресация, совсем не праздный. Помимо платы за подключение этой услуги, необходимо будет потратить определенное количество денег и на текущие разговоры, а это может стать достаточно дорогим удовольствием, особенно если речь идет о роуминге.
Переадресация делится на 2 вида:
- Условная. Применяется в тех случаях, когда абонент находится вне зоны действия сети или его телефон выключен.
- Безусловная. Этот вид предполагает, что все звонки по умолчанию перенаправляются на указанный номер.
МТС предлагает несколько простых способов, позволяющих быстро подключить услугу в том варианте, который необходим абоненту.
Подключение переадресации
Чтобы воспользоваться любой опцией, которая не входит в тарифный план, ее необходимо сначала подключить. Переадресацию можно активировать через мобильный портал. Для этого нужно набрать команду *111*40#вызов. Некоторые пользуются подсказками интернет-помощника на сайте МТС или отправляют sms на короткий номер 111. В сообщении следует указать цифры 2111.
Мобильный оператор дает возможность перенаправлять на другие номера не только звонки, но и sms. Эта опция доступна в разделе под названием SMS Pro личного кабинета абонента МТС. Чтобы включить переадресацию текстовых сообщений, нужно отправить слова «Рег» или «On» на короткий номер 232.
Настройка оптимального режима
После того как услуга подключена, следует выбрать вариант, в котором она будет использоваться. Сделать это можно различными способами:
- В личном кабинете на официальном сайте МТС, следуя инструкции интернет-помощника.
- В меню телефонного аппарата, согласно инструкции к техническому средству связи.
- С помощью специалиста Контактного центра компании Мобильные Телесистемы.
- Посредством коротких команд, отправленных в техподдержку оператора.
Последний вариант является самым простым. Он предусматривает самостоятельную настройку переадресации, для которой не нужно долго ждать своей очереди на линии Контактного центра, изучать инструкцию к телефону или сайт компании.
Выбрать оптимальный режим уже подключенной услуги очень просто:
- Для того чтобы перенаправить по умолчанию все звонки с МТС на Теле 2 (или номер другого оператора), требуется набрать комбинацию: **21*номер телефона# и нажать на кнопку вызова.
- Иногда есть необходимость переадресовать только те звонки, которые поступают в момент разговора абонента по основному телефону. Для условной переадресации достаточно воспользоваться несложной командой: **67*номер#вызов.
- Когда аппарат выключен или находится вне зоны действия сети, можно воспользоваться своим дополнительным контактом, использовав специальную комбинацию символов и цифр: **62*номер#вызов.
Отменить все сделанные запросы на переадресацию можно, набрав ##02#, затем следует нажать кнопку вызова. Подключение переадресации на номер МТС стоит 30 рублей, если человек сделал это через Контактный центр. Во всех остальных случаях опция бесплатна.
За каждый звонок, поступающий на указанный номер, нужно платить в рамках основного тарифа, независимо от вида переадресации. Но если абонент находится за пределами домашнего региона, то с его счета спишутся средства как за входящий и исходящий звонок в зоне роуминга.
Переадресация – это услуга, позволяющая получить вызов пользователем, даже в случае недоступности телефона. Кроме того, использование данной функции возможно и при переадресации сообщений.
Выделяют несколько разновидностей переадресации вызова:
- Автоматическая. В случае с ней все звонки, отправляемые на один номер, но не получившие ответа, переправляются на другой, указанный пользователем, телефон.
- При выборе опции «Занято». Если пользователь беседует по телефону, звонок поступает либо во время общения, либо на другой номер.
- «Нет ответа». В случае долгой длительности гудков переадресация происходит автоматически.
- Автоответчик. Когда у пользователя нет возможности ответить, в телефоне включается голосовая почта, которая записывает все сообщения.
Что касается переадресации смс, то она может производиться либо на номер, определённый оператором Теле2, либо на тот, который указал сам пользователь.
Порядок действий при подключении переадресации внутри сети Теле2
Для того, чтобы настроить переадресацию вызова при любом виде недоступности абонента, можно воспользоваться одним из трёх способов.
Самый простой – это позвонить оператору Теле2. В таком случае, все, что нужно абоненту, это выполнить все те действия, которые подскажет оператор. Второй вариант – это зайти в интернет и найти официальный сайт Теле2. На нём указаны подробные инструкции с пояснениями обо всех видах переадресации.
И последний вариант – самый сложный.
Сделать все самому с помощью специальных запросов. Они включают в себя следующие пункты:
- Если пользователю необходима автоматическая переадресация, то следует набирать следующую команду: **21*номер начинающийся с «+7»# кнопка вызова.
- В случае выбора опции «нет ответа» — **61*телефон# вызов.
- При недоступности абонента — **62*номер# нажать зелёную кнопку.
- Если абонент бывает часто занят, то лучшим выбором для него будет **67* номер телефона# кнопка вызова.
После выполненной процедуры необходимо перезагрузить телефон для активации переадресации. Стоимость данной услуги: при подключении — все устанавливается бесплатно; при использовании – плата снимается в зависимости от тарифа и места проживания. Тоже самое касается и стоимости переадресации смс – сообщений.
В случае, если необходимо активировать переадресацию смс с одного номера на другой – это может быть не только Теле2, но и другой оператор – вся процедура очень проста в выполнении: достаточно набрать команду *286*1* тот номер телефона, куда будут переноситься сообщения# кнопка вызова.
Отключение переадресации вызовов внутри сети
В случае, если надобность в переадресации отпала, её можно в любой момент отключить. Делается это двумя способами:
По одной из USSD-команд. Данный пункт применим, когда используется только один вариант переадресации. В таком случае используются следующие значения:
- При автоматической переадресации — ##21# вызов.
- При действии опции «вне зоны» — ##62# .
- «Нет ответа» — ##61#
- Отсутствие ответа в течение длительного времени — ##67# .
Второй вариант – это сброс всех настроек переадресации. Данный способ хорош, когда выбрано несколько опций. В таком случае, необходимо набрать только одну команду: ##002#
.
Если необходимо отключить смс-переадресацию, то следует нажать слелующие цифры:*286* 0#
. В таком случае, все сообщения начнут поступать только на номер абонента Теле2.
Переадресация вызов с сети Теле2 на другого оператора
У многих пользователей смартфонов и других гаджетов имеется по несколько сим-карт разных операторов. В таком случае, возникает необходимость установить переадресацию с Теле2 на другого поставщика услуг связи. Общими действиями для каждого вида будут такие:
- Необходимо использовать один из трёх способов: позвонить оператору, зайти в «личный кабинет» либо набрать все необходимые USSD-запросы.
- К таковым относятся следующие цифры: 21 – автоматическая; 61 – нет ответа; 62 – недоступен; 67 – номер занят.
Единственным исключением является МТС. Здесь используются все команды, кроме одной: «нет ответа», то есть **61*номер# вызов.
Таким образом, каждому абоненту будет довольно легко справиться с такой задачей, как переадресация вызовов.
При установке переадресации смс-сообщений, необходимо выполнить команду *286*1* номер с кодом, обозначающим название того или иного оператора#
вызов.
Особенности переадресации вызовов
К отличительным характеристикам перенаправления вызовов относятся следующие:
- Самое главное правило – необходим положительный баланс на счету телефона. При его отсутствии данная услуга не выполняется.
- Не будет пропуска ни одного важного звонка. Даже, если пользователю должны позвонить на домашний в то время, когда он на работе, абонент сможет принять вызов на мобильный телефон.
- При включении телефона и вызываемый абонент, и вызывающий получат смс-оповещение о пропущенных номерах телефонов – даже неизвестных — а также о возобновлении работы гаджета.
- Наряду с номерами телефонов, переадресация способна выдать ещё и точное время звонка.
В любом случае, переадресация оказывает огромную помощь всему бизнесу, а также при ожидании важного звонка.
Возможность переключения вызовов и отправки СМС позволяет не пропустить ничего важного. Особенно это нужно, если абонент много путешествует, находится в местах без доступа к сети или просто отключает телефон. Часто опцией пользуются при переходе на новый номер.
Переадресация Теле2 – бесплатная услуга, предоставляемая всем клиентам компании. Многие пользователи считают ее бесполезной, но при невозможности связаться напрямую опция действительно выручает.
Виды переадресации
В зависимости от того, по какой причине переадресовываются звонки, предлагаются несколько видов услуги:
- для всех вызовов;
- по долгому отсутствию ответа;
- по недоступности абонента;
- по занятости номера.
При безусловном автоматическом перенаправлении любое соединение переводится на другой номер. Звонок поступает на номер абонента Tele2 и сразу же переходит на указанный телефон любого сотового оператора. Если он недоступен или выключен, вызов завершается. Звонящий не знает, напрямую ли он дозвонился или же был перенаправлен.
Условная переадресация производится только при наличии определенного состояния (занятость сети, выключенный телефон, долгое отсутствие ответа).
В зависимости от вида опции, отличается настройка переадресации на Теле2. Для каждого из случаев предусмотрен отдельный код подключения.
Стоимость в домашнем регионе и в роуминге
Вызовы оплачиваются как обычный исходящий звонок на основании тарифного плана и телефона, на который в итоге он проходит. Иные условия возможны, если другой порядок предусмотрен тарифным планом.
Сама услуга бесплатна: не предусмотрено ни взноса за подключение, ни абонентской платы. Если минута с первого номера на второй стоит 1 рубль, то и переадресованный звонок будет стоить именно столько.
Тарификация за границей различна. Если переадресация включена в своем субъекте, звонки будут оплачиваться в обычном порядке. А при активизации за рубежом платить нужно будет с учетом роуминга. Невыгодны за пределами России условные виды опции: не исключена двойная тарификация по совокупности входящего и переадресованного звонка.
Выбирая сим-карту, на которую будет производиться вызов, абонент должен учитывать стоимость звонков на нее.
- Для абонента другого субъекта предполагаются расценки межгорода.
- Для клиента компании зарубежного государства – услуги в рамках международной коммуникации.
Региональные тарифы могут предусматривать отличные цены за переадресованные соединения с абонентами. Такие условия существуют на «Говорит Москва» или «Желтый» в Санкт-Петербурге. Детальную информацию можно узнать в описании тарифного плана.
Как подключить и проверить
Управление услугой производится несколькими способами:
- через личный кабинет;
- в контактном центре или офисе работником компании;
- в настойках мобильного центра;
- через USSD-коды.
Проще всего настроить перевод на другой телефон с помощью последнего варианта. Как сделать переадресацию с номера Теле2:
В код вводится номер, на который должны переводиться звонки. Указывать его следует с кодом страны (для России +7), так как переадресация возможна и на зарубежные телефоны.
Проверить, правильно ли установлены параметры опции, возможно при помощи кодов:
- безусловная – *#21#;
- по недоступности – *#62#;
- по занятости – *#67#;
- по отсутствию ответа – *#61#.
Кроме звонков, Tele2 предоставляет возможность переадресовывать sms-сообщения. Код для подключения опции – *268*1*номер#.
Как отключить
Когда необходимость в переводе звонков отпадает, опция можно сразу же отключается с помощью кода, схожего для предназначенного для проверки статуса предложения. Отказ от услуги осуществляется бесплатно. Как отключить переадресацию на теле2:
Отключение отправки сообщений на указанный номер производится с помощью кода *286*0#. А для того чтобы отключить сразу все связанное с переадресацией, достаточно ввести единый код ##002#.
Услуга переадресации от Теле2 – полезный сервис для желающих быть на связи. Ситуации с севшей батарейкой или забытым телефоном – не редкость. И безусловный перевод на второй телефон является способом вовремя ответить на звонок или сообщение. А отсутствие абонентской платы и бесплатное подключение делают предложение наиболее выгодным среди остальных операторов мобильной связи.
Переадресация вызовов – это базовая функция, входящая в стартовый пакет всех тарифных планов. Она помогает абонентам всегда оставаться на связи, даже когда телефон выключен. Компания предоставляет данную услугу бесплатно. О том, что это такое и как работает переадресация вызовов на Теле2, а также о способах её подключения и отключения, мы расскажем в этом обзоре.
Описание услуги «Переадресация вызовов»
Переадресация или перенаправление звонков – это услуга, которая позволяет абонентам всегда оставаться на связи. Например, вы находитесь в дороге, где нет сотовой сети или батарея телефона разрядилась, а может вы любите долго общаться по телефону и ваш номер часто занят, то ваши близкие не смогут до вас дозвониться. Но если у вас включена и настроена функция перенаправления, то входящий звонок может быть направлен на другой сотовый или городской телефон, по которому вызываемому абоненту смогут ответить. Или же вы используете устройство, работающее на двух СИМ-ках, а на одной из СИМ-карт баланс опустился ниже нуля и связь заблокировалась, то вы можете перенаправить звонки на другую СИМ-ку на том же устройстве и всегда оставаться на связи с близкими. Эта функция особенно актуальна при смене телефонного номера – чтобы не оповещать всех своих близких, можно просто подключить переадресацию со старой СИМ-карты на новую, тогда все звонящие абоненты, не знающие ваш новый номер, будут автоматически перенаправлены на новый номер.
Справка! Перенаправлять звонки можно как номера Теле2, так и на телефоны других сотовых операторов, в том числе и на городские стационарные устройства.
Виды переадресации звонков на Теле2
Перед тем как разбираться в настройках и способах подключения опции, мы расскажем о видах перенаправления звонков, существующих у компании Теле2:
- Безусловная переадресация – когда все входящие звонки перенаправляются на другой телефонный номер. При этом вызывающий абонент не может знать куда направляется его вызов – напрямую собеседнику или на переадресованный номер. Если же и переадресованное соединение окажется недоступным, то звонок будет завершён в обычном порядке. К примеру, вы хотите позвонить на мобильное устройство «А», а мобильное устройство «А» привязано к устройству «Б». При звонке на «А», ваш звонок будет автоматически перенаправлен на «Б», независимо от того, доступен «А» или нет.
- Переадресация по занятости – срабатывает только тогда, когда вызываемый изначально телефон «А» занят, так как владелец разговаривает с другим абонентом. Звонок будет направлен на устройство «Б».
- Переадресация при выключенном устройстве – если абонент находится вне зоны действия сети или же его мобильное устройство разрядилось, а в этот момент на его телефон пытается дозвониться другой абонент, то он будет автоматически перенаправлен на номер «Б», привязанный к номеру «А» и срабатывающий в подобных случаях.
- Переадресация при отсутствии ответа – если абонент Теле2 долго не отвечает на ваш звонок, то по истечении определённого времени, автоматически включится переадресация на другой номер «Б», привязанный к телефону «А».
Стоимость услуги в домашнем регионе
Функция перенаправления звонков на привязанный номер телефона предоставляется клиентам Теле2 совершенно бесплатно. Это значит, что сотовый оператор не взимает плату ни за подключение функции, ни за её использование (отсутствует абонентская плата). К слову, такие же условия действуют и у таких крупных операторов, как МТС, Мегафон и Билайн.
Звонки по переадресации тарифицируются в соответствии с условиями тарифного плана. К примеру, если на вашем тарифе стоимость звонка составляет 1,95 р в минуту, то при перенаправлении звонка на другой привязанный телефон в рамках опции «Переадресация», ваш разговор будет оплачиваться по той же стоимости – 1,95 р в минуту.
Стоимость услуги в роуминге
Мобильный оператор не рекомендует своим клиентам использовать данную опцию в заграничных поездках при включенном роуминге, так как оплата может сниматься двойная – за сам входящий звонок и за переадресованное соединение. Поэтому не следует использовать данную опцию в роуминге, несмотря на то, что в теории функция в роуминге должна работать также, как и в домашнем регионе.
Также следует обратить внимание на СИМ-карту, на которую вы хотите переадресовывать все входящие вызовы. Если СИМ-карта куплена и зарегистрирована в вашем домашнем регионе, то входящие звонки будут тарифицироваться по привычной стоимости. Если же вторая СИМ-карта будет отличаться от первой тем, что она приобретена и зарегистрирована в другом регионе РФ, то переадресованные вызовы могут тарифицироваться по стоимости звонков как в междугороднем роуминге.
Внимание! В ряде регионов РФ в некоторых тарифных планах присутствуют индивидуальные расценки за переадресованное соединение. К примеру, в столице на ТП «Говорит Москва» стоимость одной минуты при переадресованном соединении составляет 3 рубля. В Санкт-Петербурге и ЛО к таким тарифам относится ТП «Интернет для устройств» и «Жёлтый».
Как включить переадресацию звонков на Теле2
Подключить услугу перенаправления вызовов можно следующими способами:
- Через специальные USSD-комбинации,
- В настройках мобильного устройства,
- Через службу поддержки клиентов,
- В салоне-магазине Tele2.
USSD-команды для подключения услуги
В зависимости от того, какой вид перенаправления вы хотите включить, будут меняться и USSD-комбинации:
- Для безусловного перенаправления всех входящих звонков наберите команду: **21*номер#. Проверка статуса: ##21#.
- Для перенаправления по недоступности (при выключенном устройстве): **62*номер#. Проверка: ##62#.
- Для перенаправления по занятости (абонент разговаривает по телефону): **67*номер#. Проверка: ##67#.
- Для перенаправления по отсутствии ответа: **61*номер#. Проверка: ##61#.
Внимание! Указывая номер для подключения переадресации, обязательно вводите первую цифру в международном формате «+7» вместо «8», иначе услуга может не активироваться. Пример: **21*+79043563212#.
Подключение услуги в настройках телефона
Функция подключена на всех тарифных планах и работает на каждом мобильном устройстве. Но без соответствующих настроек, к примеру, отправки команды или телефонных настроек, она находится в неактивном режиме.
Чтобы настроить переадресацию СИМ-карты Теле2 в самом мобильном устройстве, нужно выполнить следующие действия:
- Откройте раздел «Настройки» — «Телефон» — «Переадресация».
- Укажите телефон, на который будут направляться звонки.
Отключить функцию через настройки мобильного устройства можно аналогичным методом. Просто удалите указанный номер и перенаправление деактивируется. Инструкция по активации и деактивации подходит как для устройств, работающих на Android, так и для устройств бренда iPhone.
Внимание! Подключить переадресацию звонков на Теле2 в Личном кабинете не удастся. Данная функция активируется только описанными в этой статье способами.
Подключение услуги через Call-центр и офис Теле2
Чтобы обратиться в службу поддержки клиентов компании Tele2, позвоните по телефону 611 и переключитесь на оператора. Сотрудник ответит на все вопросы, связанные с услугами компании, в том числе расскажет детальнее о переадресации, о способах её подключения и поможет выполнить её активацию.
Последним способом активации является личное обращение в салон-магазин Tele2. Также обратитесь к сотруднику и объясните ему ситуации. Сотрудник поможет активировать функцию без какой-либо дополнительной платы. Не забудьте, что работник офиса попросит у вас паспорт.
Переадресация СМС на Теле2
Функция перенаправления СМС-сообщений с одного устройства на другое доступна не для всех регионов РФ. Чтобы уточнить доступность функции в вашем регионе, позвоните в центр технической поддержки клиентов по номеру 611 и уточните информацию у оператора.
Если в вашем регионе доступна такая услуга, то подключить её можно, набрав USSD-команду: *286*1#. Проверить активность функции на СИМ-карте можно через USSD-код: *286#.
Как отключить переадресацию звонков и СМС
Чтобы отключить переадресацию на СИМ-карте Теле2, можно воспользоваться USSD-командой: ##002#. Эта команда отключит все активированные перенаправления звонков, независимо от вида. Если вы хотите отключить конкретный вид, то воспользуйтесь одной из следующих команд:
- Безусловное соединение: ##21#,
- По занятости: ##67#,
- По недоступности: ##62#,
- При отсутствии ответа: ##61#.
Если при подключении услуги, вы ошибочно указали неверный номер, то сбросить настройки можно по команде: ##004#. Чтобы применить другую комбинацию цифр, нужно перезагрузить гаджет, а затем вновь подключить функцию.
Чтобы отключить переадресацию СМС нужно набрать команду: *286*0#.
После отключения вы можете в любое время повторно активировать опцию. Повторная активация также бесплатна.