Почему не работает recaptcha. Что делать если не открывается капча

Компания утверждает, что её система reCAPTCHA может отличить человека от машины и без каких-либо сложных заданий или проверок.

Что такое reCAPTCHA?

reCAPTCHA - ведущая CAPTCHA-служба в Интернете. Наверное, каждый из вас видел так называемую «капчу» много раз, проходя регистрацию на том или ином сайте. Для автоматического определения людей от спам-ботов вас просят ввести в нужном поле слова или цифры с изображения, выделить несколько изображений, содержащих нужные объекты, или просто поставить галочку. Но теперь капча будет появляться реже, потому что Google сделала её скрытой. Однако она не исчезнет.

Как она работает?

Старая reCAPTCHA была довольно проста - обычная галочка в поле «Я не робот». Новая версия стала еще проще, в ней нет никаких заданий или чекбоксов. Она работает незаметно и отделяет ботов от людей. Google не вдавалась в подробности о работе системы.

В новой версии системы сочетаются машинное обучение и продвинутый инструмент для анализа риска, который адаптируется к новым угрозам.

Более подробная информация о системе, вероятно, поможет создателям ботов придумать способ обойти её, поэтому в ближайшее время деталей можно не ждать.

Google купила компанию reCAPTCHA в 2009 году. Некоторые CAPTCHA-системы задают пользователям случайные вопросы, но старая версия reCAPTCHA фактически использовалась для решения задач, которые нужно было решить Google. Google оцифровывает миллионы книг, но иногда программное обеспечение для оптического распознавания символов не может распознать слово, и оно отправляется в reCAPTCHA. Если вы когда-либо видели reCAPTCHA, выглядящую как набор цифр, то это были снимки c автомобилей Street View , которые мчались по улицам и определяли номера домов. Если ПО не могло определить номер дома, это фото преобразовывалось в капчу для распознавания людьми. Наборы изображений с просьбами наподобие «Выберите всех кошек» использовались для обучения алгоритмов распознавания компьютерных изображений.

Когда сайты переключатся на невидимую капчу, большинство пользователей вообще не будут ее видеть. Но если ваша система будет помечена как «подозрительная», вам предложат решить одну из обычных задачек.

Описание проблемы

В начале июля несколько клиентов, независимо друг от друга, пожаловалась нам о том что часть токенов для прохождения ReCaptcha, которые они получают от нас, не принимается сайтами, где проходится капча. Мы провели ряд экспериментов и выявили, что при верификации ответа на ReCaptcha, Google.com может вернуть вот такую ошибку:

Этой проблеме подвержен не только наш сервис решения капч сайт, но и обычные люди, которые проходят рекапчу на каком-либо сайте, но сайт не принимает ответ на капчу от них.

В API ReCaptcha нет описания данной ошибки. Доподлинно нам не известны её причины, но некоторые зависимости мы смогли найти.

От чего зависит получение incorrect-captcha-sol

Появление incorrect-captcha-sol, по нашим наблюдениям, происходит по двум факторам:

1) Очень плохой IP
У Google, видимо, есть рейтинг для каждого IP-адреса. Если Вы решаете ReCaptcha без ошибок и не более 50 капч в сутки, то этот IP будет считаться хорошим.
Если Вы делаете что либо из этого списка:

    совершаете много ошибок при решении

    открываете капчу но не прорешиваете её до конца

    решаете больше двух капч в минуту

То Ваш IP либо банится вообще, либо начинает получать такие токены, которые при дальнейшей проверке получают incorrect-captcha-sol

2) Плохие cookie
Помимо рейтинга IP, у Google есть рейтинг пользователей. Каждому, кто заходил на google.com или на страницу с установленной ReCaptcha, присваиваются свои cookie. Google анализирует Ваши действия в сети и оценивает насколько Вы похожи на живого человека или на робота. Если пользователь с одним набором cookie целый день решает капчи, даже если это делается с разных IP, то это, скорее всего, робот и такой пользователь будет решать капчи до зелёной галочки, но при дальнейшей проверке его ответа Google будет возвращать
{"success":false,"error-codes":["incorrect-captcha-sol"]}
Самое обидной в этом то, что при авторизации в гугловом почтовике gmail.com, Google проассоциирует Вас с Вашими прошлыми действиями и, если хоть один раз в прошлом посчитал Вас роботом, то теперь у Вас в 3 из 4 случаев не будет приниматься решение ReCaptcha.

Как RuCaptcha борется с incorrect-captcha-sol

Для снижения количества “плохих” токенов в ответах на капчи заказчиков, мы регулярно чистим куки в приложении работников, а также следим за качеством IP-адресов работников. Про это расскажем чуть подробнее.

Да, некоторая часть наших работников имеет “очень плохие” IP-адреса, решая с которых ReCaptcha они получают токены, которые при последующей верификации получают incorrect-captcha-sol. Для борьбы с этим, мы раз в час выдаём тестовую ReCaptcha для каждого уникального IP-адреса и верифицируем ответ на неё в google.com. Если мы получили incorrect-captcha-sol, то мы перестаём выдавать капчи для решения с этого IP и данный пользователь может решать капчи только через прокси (прокси, в свою очередь, также регулярно проверяются).

Таким образом мы снижаем процент “плохих” ответов до 1-3%. К сожалению, прошли те времена, когда мы с гордостью говорили, что все 100% ответов на ReCaptcha от нашего сервиса верные.

Возвраты за плохие решения

С июля мы включили приём reportbad на ReCaptcha. Поэтому для сокращения издержек на капчу, Вы можете настроить автоматическое уведомление нас о том, что полученный от нас токен не прошёл верификацию, как это сделать описано у нас в .

Каждый час мы собираем статистику по жалобам на работников и возвращаем средства за те капчи, которые были разгаданы "плохим" работником.

Похоже, гугл считает мой IP\куку плохим. Я нигде не могу пройти капчу, что мне делать?

Да, множество простых людей столкнулись с проблемой, что они не могут пройти авторизацию\регистрацию на сайтах, где установлена ReCaptcha. Что с этим делать мы расскажем в следующей новости. Следите за обновлениями на нашем блоге!

    +1 На рассмотрении

    Если форма запроса в поддержке содержит капчу гугл, а в настройках капчи в магазине включен скрытый режим, форма не работает (пишет ошибку "Это поле обязательное", хотя все поля заполнены.Для временного исправления ситуации...

    Капча не отображается

    Обнаружил, что при использовании расширения PHP ImageMagick не работает капча в форме обратной связи {$wa->block("site.send_email_form")}. Как только переключился на GD, то капча заработала. Это у меня что-то не так или все же лучше...

    Есть решение

    Пишет Капча введена неверноСтандартная капча выдает тоже самоеПробовал чистить кэш браузера и удалял содержимое папки wa-cache не дало результатовhttp://fluxor.ru/signup/

    Обратитесь к разработчику вашей темы дизайна. В исходном коде страницы капча запрашивается дважды, второй раз по кнопке Обратная связь в низу страницы. Там ее не видно, но в исходном коде она есть.

    Есть решение

    Добавляю капчу в форме потоке (модуль Поддержка), а она не выводится на сайте на стоковом шаблоне..

    Есть решение

    Добрый день!Некоторое время назад заметил, что капча на сайте работает неправильно. Какой бы код не вводил в это поле (верный код и не верный), капча не проходит проверку.... и...

    {$wa->storage(["captcha", $wa->app()], "")}зачем такие танцы с бубнами?)) можно просто не вставлять {$wa->captcha()} в форму.проблема может быть если Вы пытаетесь использовать несколько капч на странице - решение попадалось на форуме...может плагин...а может кеш..гадать можно долго:)

    Есть решение

    В связи с последним обновлением до версии 1.8.4.225, в котором решались какие-то вопросы с reCAPTCHA и последующим быстрым обновлением до версии 1.8.5.226 возникла следующая проблема. Если включить в магазине в Настройках -> Оформление заказа показ...

    А тем временем выкатили обновку. Надеюсь, что ничего нового не поломалось. Поставлю пока на тестовый хостинг. :)))

    +1 Исправлено

    При добавлении отзыва с настроенной невидимой капчей от Google при первом сабмите формы капча проходит, но если в форме были ошибки (не заполнены поля), то при отправке формы второй и последующий раз, капча не проходит...

    +1

    И что бы не происходило - ввод ЛЮБОГО кода капчи ВСЕГДА неправильный.